内蒙古自治区消协 在全国消协组织 消费监督培训班上 作经验交流发言

本报讯（记者 贺向军）中国消费者协会于7月28日在大连市举办全国消协组织消费监督培训班。主题围绕提升消费监督工作能力和业务水平，推动消费监督工作高质量发展。中消协副会长兼秘书长王振宇作开班讲话，内蒙古自治区消协受邀作经验交流发言。

消费监督是《消费者权益保护法》赋予消协组织的重要法定职责。近年来，内蒙古自治区消协始终坚持问题导向、强化数据支撑，推动消费监督工作从“发现问题”向“推动解决问题”深度转变，深入开展了外卖服务、物业服务等领域消费调查工作。通过实地调查、样本检测、数据分析等方式深挖行业共性问题，及时向相关行政主管部门报送线索与建议，督促经营主体规范经营行为。同时依托调查成果发布消费提示、开展普法科普宣传，引导消费者科学理性消费、依法依规维权。培训期间，内蒙古自治区消协以直饮水站用水质量消费调查典型案例为切入点，详细介绍了项目实施流程、经验做法及成果成效，鲜活务实的工作经验得到与会人员一致认可。

下一步，内蒙古自治区消协将进一步健全消费监督工作机制，创新监督方式方法，拓展监督领域和覆盖面，以更加精准有效的消费监督化解消费纠纷、提振消费信心，切实维护广大消费者合法权益。