江西省东乡区富民村镇银行东临支行：长效深耕银企共赢新典范

本报记者 李健

为夯实零售业务根基、构建稳定银企合作生态，江西省东乡区富民村镇银行东临支行坚持长效经营、常态服务、持续深耕，以企业需求和员工诉求为先，将上门金融服务和代发客群深耕作为核心工作，下沉服务、主动对接、长期维护，把便捷金融送到群众身边。

前期，东临支行立足长期合作、共赢发展目标，为硬壳服装厂建立常态化对接服务机制，不追求短期业绩，秉持细水长流的经营理念，通过积分礼品兑换、日常金融咨询、便民服务等，走近企业员工，耐心解答金融疑问，普及账户安全、便民水电缴费知识，以长期稳定、无功利的服务，赢得客户信任与好感。

东临支行坚信，长效银企合作靠的是长期坚守与可靠服务，而非一次宣传，最终硬壳服装厂在该行开展了集中代发工资开卡及综合金融服务。办理业务当天，服务团队高效、贴心，不打扰企业生产，迅速布置临时服务点，有序办理业务。流程简便，无生硬推销，工作人员站在员工角度，利用休息时间快速办理，一站式完成代发卡开立、账户激活、业务讲解。

该项对接企业工作的顺利落地，既精准拓展了代发客群，又检验了该行长效服务、常态化深耕模式的有效性，提升了客户黏性与品牌口碑，为后续代发业务全面、深度开展奠定基础。

下一步，东临支行将坚守长效服务、稳健发展方向，跟进硬壳服装厂代发工资全流程，做好客户维护，提升客户满意度与忠诚度。同时，深化与企业对接，完善长效服务机制，拓展代发业务规模，夯实业务根基，以专业金融服务践行本土村镇银行的责任担当。